I prodotti di Reborn Glass Design sono fatti a mano nel nostro laboratorio da bottiglie di vetro recuperate. Vogliamo che tu sia contento del tuo acquisto: se qualcosa non va, scrivici e troviamo insieme la soluzione.
1. Reso o cambio (diritto di recesso)
Hai 14 giorni dalla consegna per restituire un prodotto acquistato sul sito, senza dover dare spiegazioni. Per farlo:
Il rimborso viene fatto con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine, entro 14 giorni dalla tua richiesta. Possiamo attendere di ricevere il prodotto prima di effettuarlo.
2. Prodotto arrivato rotto o danneggiato
Imballiamo ogni ordine con cura per proteggere il vetro durante il viaggio. Se un pezzo arriva rotto, scrivici appena lo ricevi e mandaci una foto del prodotto e dell'imballo: ti spediremo un pezzo nuovo oppure ti rimborseremo, come preferisci.
3. Prodotti su richiesta
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su richiesta o personalizzati per il cliente (per esempio con una bottiglia fornita dal cliente), come previsto dal Codice del Consumo.
4. Garanzia
Resta sempre valida la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
Se cambi idea, puoi restituire il prodotto entro 14 giorni: ti basta rispedircelo (la spedizione di ritorno è a tuo carico). Se il prodotto è difettoso o arriva rotto, pensiamo a tutto noi.
5. Contatti